發(fā)布人:admin , 瀏覽次數(shù):196 , 發(fā)布時間:2018-02-26 08:46
充分利用這些原理,可以更好的設(shè)計(jì)出迎合人們需求的軟件。抓住了人們的心理,也就抓住了用戶。
可能有的人會說,用戶產(chǎn)生行為,都是心理所決定的,所以設(shè)計(jì)原則肯定是遵循心理學(xué)規(guī)律的,這是肯定的。在這里,我只是闡述一下,我們所熟知的一些設(shè)計(jì)原理所涉及哪些心理學(xué)知識,他們有著什么樣的聯(lián)系,讓大家不只知其然,更知其所以然。
一、7加減2原則
記憶分為瞬時記憶、短時記憶和長時記憶,瞬時記憶是指在一秒以內(nèi)的記憶,一分鐘以內(nèi)的記憶叫做短時記憶,一分鐘以上的記憶就叫做長時記憶。
其中,瞬時記憶的容量較大,短時記憶的容量只有7加減2,人們一般在瀏覽網(wǎng)站或者使用app的,使用的都是短時記憶,所以就有了7加減2的交互原則。
除了記憶方面有7加減2,在注意方面同樣也有。
注意的廣度就是在同一時間內(nèi),意識所能清楚地把握對象的數(shù)量,再簡單任務(wù)下,注意的廣度大約也是7加減2。所以說,短時記憶和注意都是7加減2。
二、印象的三種效應(yīng)
印象的三種效應(yīng)分別是:首因效應(yīng)、近因效應(yīng)和光環(huán)效應(yīng)。
在印象形成的過程中,信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾绊?。最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大,就是首因效應(yīng),最新獲得的信息的影響比原來獲得的信息的 影響更大的現(xiàn)象,就是近因效應(yīng)。
我們在做設(shè)計(jì)的時候,通常會強(qiáng)調(diào)第一屏的重要性——要把重要的內(nèi)容放在第一屏,讓用戶快速找到想要找的內(nèi)容,讓用戶最初形成一個好印象,在不斷使用的過程中,一個優(yōu)秀的微交互可以讓用戶快速提升好感,就是利用了近因效應(yīng)。
所謂的光環(huán)效應(yīng),也叫做暈輪效應(yīng)。個體對認(rèn)知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象,就會帶著這種傾向性去評價(jià)認(rèn)知對象的其他品質(zhì)。光環(huán)效應(yīng)是一種以偏概全的現(xiàn)象,是人們在沒有意識的情況下發(fā)生的。由于它的作用,一個優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)就會被放大,其他的優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)就會隱藏到光環(huán)背后視而不見。
所以,我們在做設(shè)計(jì)的時候,就必須有自己的特點(diǎn),形成自己的光環(huán),這樣,即使有瑕疵,用戶也會視而不見。
三、從眾
從眾是在群體壓力下,個體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿地與群體中的多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象,從眾俗稱“隨大流”,表現(xiàn)為個體的意見和行為和群體中的大多數(shù)人相符合。
在我們做設(shè)計(jì)的時候,最需要做的就是讓用戶去從眾。
P2P的網(wǎng)站會十分醒目的提醒用戶已經(jīng)有幾億人在投資這個,讓用戶“隨大流”,購物網(wǎng)站上會十分醒目的提醒用戶已經(jīng)有幾千人買了這個產(chǎn)品,讓用戶“隨大流”。
那么就需要了解影響從眾都有哪些因素:
群體因素
群體成員的一致性越高,個體面臨的群體壓力也越大,個體越容易產(chǎn)生從眾行為;群體的凝聚力越大,對個體的吸引力越強(qiáng),個體越容易產(chǎn)生從眾行為。
在一定范圍內(nèi),個體產(chǎn)生從眾行為的可能性隨群體規(guī)模的增加而上升,但是超過哦這個范圍,群體規(guī)模的影響就不明顯。
研究表明,群體規(guī)模的臨界值大概是3-4人。
個體人格因素
個體的自我評價(jià)越低,從眾行為越容易發(fā)生;個體的依賴性越高,越容易從眾。
情境的明確性
如果情境模糊,個體對自身判斷的肯定程度越低,從眾的可能性就會增加。
其他因素
性別、智力等因素對從眾也有一定影響,但尚未發(fā)現(xiàn)這些因素與從眾之間明顯的,確定的關(guān)系。
四、暗示
暗示指在非對抗的條件下,通過語言、表情、姿勢及動作等對他人的心理與行為發(fā)生影響,使其接受暗示者的意見和觀點(diǎn)或者按所暗示的方式去活動。
我們在設(shè)計(jì)的時候,我會利用暗示,去引導(dǎo)用戶去操作。按鈕置灰暗示著不能點(diǎn)擊;內(nèi)容放在一起暗示著有一定相關(guān)性;物品飛向購物車,暗示著添加到購物車。
作為購物網(wǎng)站,很好的暗示,可以提高購物率;游戲利用好暗示,可以讓用戶購買更多的裝備。影響暗示的因素有以下幾點(diǎn):
暗示者的權(quán)力、威望、社會地位和人格魅力對按時效果有明顯的影響:
被暗示者如果獨(dú)立性差,缺乏自信心,知識水平低,那么,暗示效果就明顯。
被暗示者的年齡、性別與暗示的效果也有關(guān)系,年齡越小,越容易接受暗示,一般女性比男性易受暗示。
被暗示者所處情境是暗示發(fā)生作用的客觀環(huán)境:個體處于困難情境且缺乏社會支持時,往往容易接受暗示。
五、滿足不同年齡階段發(fā)展
按照心理學(xué)對人的發(fā)展階段的劃分,總共分為8個階段,每個階段都有不同的發(fā)展任務(wù)以及良好的人格特征,不管我們設(shè)計(jì)什么,都有目標(biāo)人群,針對不同的目標(biāo)人群的特點(diǎn),可以設(shè)計(jì)出有針對性的功能和特點(diǎn),已獲得相關(guān)人員的青睞。
原創(chuàng):@設(shè)計(jì)Zan